이어폰이 켜지지 않습니다. (헤어밴드/인이어)

1. 이어폰을 껐다가 다시 켠 다음 전원 표시등이 깜박이는지 확인합니다.

   참고: 전원 표시등의 위치와 색상은 제품마다 다릅니다. 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오. 매뉴얼은 해당 모델 지원 페이지에 게시됩니다.

   • WH-1000XM4
     
   • WI-C400
     

   표시등이 깜박입니다.

   이어폰이 정상적으로 켜집니다.

   표시등이 파란색과 빨간색으로 번갈아 깜박이거나 파란색으로 두 번 깜박입니다.

   이어폰이 Bluetooth 페어링 모드입니다.
   참고: 이어폰을 구매하거나 초기화한 후 처음으로 이어폰을 장치에 연결하면 이어폰이 페어링 모드로 자동 전환됩니다.

   표시등이 깜박이거나 켜지지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

2. 이어폰 충전을 시작한 다음 표시등이 켜지는지 확인합니다.

   표시등이 켜집니다.

   이어폰이 충전되는 중입니다. 충전을 계속하고, 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

   표시등이 켜지지 않습니다.

   충전 문제가 발생했을 수 있습니다. 이어폰이 충전되지 않습니다 문서를 참조하십시오.

3. 이어폰을 재설정합니다.
   참고: 헤드폰을 재설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 무선 헤드폰 재설정 또는 초기화 방법을 참조하십시오. 재설정 방법을 알아볼 헤드폰 유형 또는 모델을 선택하십시오.
   WH-1000XM4 재설정 방법

   충전하면서 (전원) 버튼과 CUSTOM(사용자 지정) 버튼을 동시에 누릅니다.
   
   WI-C400 재설정 방법
   충전이 시작되면 헤드폰이 자동으로 재설정됩니다.
   

   이어폰이 켜집니다.

   이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   이어폰이 켜지지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

4. 이어폰을 초기화합니다.

   참고:
   • 초기화 후 헤드폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.
   • 헤드폰을 초기화하는 방법은 모델에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 무선 헤드폰 재설정 또는 초기화 방법을 참조하십시오. 초기화 방법을 알아볼 헤드폰 유형 또는 모델을 선택하십시오.
   WH-1000XM4 초기화 방법 　
   1. USB Type-C™ 케이블이 연결되어 있지 않을 때 헤드폰을 끕니다.
   2. (전원) 버튼과 CUSTOM(사용자 지정) 버튼을 동시에 7초 이상 누릅니다.
      
   3. 초기화가 완료되면 표시등이 파란색으로 4회 깜박입니다.
      
   WI-C400 초기화 방법 　
   1. (전원) 버튼과 (다기능) 버튼을 동시에 7초 이상 누릅니다.
      
   2. 표시등이 파란색으로 4회 깜박입니다.
      

   이어폰이 켜집니다.

   이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   이어폰이 켜지지 않습니다.

   이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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