헤드폰이 분리된 경우 음악이 재생/일시 정지되거나, 터치 센서 컨트롤 패널이 작동하지 않습니다.

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현재 겪고 있는 문제를 선택하고 각 솔루션을 따르십시오.

헤드폰을 분리해도 음악이 일시 정지되지 않는 경우:

• Sony | Headphones Connect 앱을 열고 Pauses when the headphones are taken off(헤드폰을 벗을 경우 일시 정지) 설정을 ON(켬)으로 설정합니다.
• 젖은 손으로 헤드폰을 만지거나, 헤드폰을 고온 또는 다습한 환경에서 사용할 경우 착용 상황이 감지되지 않을 수 있습니다. 이어패드를 사용하기 전에 완전히 건조시키십시오.
• 앱에 따라 헤드폰을 분리해도 음악이 일시 정지되지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 음악 스트리밍 앱으로 음악 재생을 제어하십시오.

터치 센서 컨트롤 패널이 작동하지 않을 경우:

• 헤드폰을 올바르게 조작하고 있는지 다음과 함께 설정을 확인하십시오.
  • Sony | Headphones Connect 앱을 열고 Touch sensor control panel(터치 센서 컨트롤 패널)이 ON(켬)으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 헤드폰을 착용한 상태로 터치 센서 컨트롤 패널을 작동하십시오. 헤드폰을 착용하지 않으면 터치 센서 컨트롤 패널을 조작할 수 없습니다.
  • 터치 센서 컨트롤 패널을 조작할 때는 손가락 끝을 사용하십시오. 손톱을 사용하거나 장갑을 낀 상태로는 터치 센서 컨트롤 패널이 제대로 작동하지 않습니다.
  • 모자, 스카프, 머리카락 등의 위에 헤드폰을 착용할 경우, 센서가 착용 상태를 감지하지 못해 헤드폰이 꺼질 수 있습니다. 귀 위에 이어패드를 고정해야 합니다.
• 앱 또는 연결 방법에 따른 차이점을 알아보십시오.
  • 앱에 따라 터치 센서 컨트롤 패널이 작동하지 않을 수 있습니다. 이런 경우에는 음악 스트리밍 앱으로 음악 재생을 제어하십시오.
  • 제공된 헤드폰 케이블을 사용하는 경우, 해당 케이블을 통해 장치에 연결되고 헤드폰이 켜진 상태에서 퀵 어텐션 모드와 Speak-to-Chat만 사용할 수 있습니다. 이 상황에서는 볼륨 조절, 음악 재생/일시 정지를 할 수 없습니다.
• 그래도 문제가 해결되지 않은 경우:
  • Automatic Power Off(자동 전원 끄기) 설정을 비활성화합니다. Sony | Headphones Connect 앱에서 System(시스템) → 자동 전원 끄기(Automatic Power Off)에서 전원 끄지 않음(Do not turn off)을 선택해 비활성화할 수 있습니다. 이렇게 하면 헤드폰에서 착용 감지 기능이 활성화됩니다.
  • 이어폰을 재설정합니다. 그래도 문제가 지속되는 경우 헤드폰을 초기화해 보십시오.
    참고: 헤드폰을 재설정해도 페어링 정보가 삭제되지는 않지만, 초기화하면 헤드폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth® 페어링 정보가 삭제됩니다.