이어폰 볼륨이 조절되지 않습니다. (WF-1000XM5)

1. 터치 센서를 사용하여 볼륨을 조절합니다.
   
   • 볼륨 높이기: 음악 재생 중에 오른쪽 이어버드의 터치 센서를 빠르게 탭합니다. 터치 센서를 반복적으로 탭하면(각 탭 사이에 0.4초 이하의 간격) 알림 사운드가 나고 볼륨이 1단계 증가합니다.
   • 볼륨 줄이기: 음악 재생 중에 왼쪽 이어버드의 터치 센서를 빠르게 탭합니다. 터치 센서를 반복적으로 탭하면(각 탭 사이에 0.4초 이하의 간격) 알림 사운드가 나고 볼륨이 1단계 감소합니다.

   볼륨을 조절할 수 있음

   이제 이어폰을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.

   볼륨이 조절되지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

2. Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절합니다.

   Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 Status(상태) 탭의 스피커 아이콘 옆으로 슬라이드 바를 움직입니다.
   

   볼륨을 조절할 수 있음

   Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.

   볼륨이 조절되지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

3. 연결된 장치의 볼륨을 조절합니다.

   연결된 장치의 자세한 볼륨 조절 방법은 장치 설명서 또는 지원 사이트를 참조하십시오.
   참고: 연결된 장치에 따라 볼륨이 이어폰과 동기화되지 않는 경우가 있습니다. 이어폰 또는 장치 볼륨 조절만으로 원하는 볼륨을 얻을 수 없는 경우에는 이어폰 및 연결된 장치의 볼륨을 모두 조절하십시오.

   볼륨을 조절할 수 있음

   경우에 따라 장치에서 볼륨을 조절해야 할 수 있습니다.

   볼륨이 조절되지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

4. 앱에 볼륨 설정이 있는 경우에는 해당 설정을 사용하여 볼륨을 조절해 보십시오.

   볼륨을 조절할 수 있음

   앱 설정으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.

   볼륨이 조절되지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

5. 이어폰을 재설정합니다.

   도움말 가이드를 참조하거나 재설정 방법 비디오를 시청하십시오.
   
   

   Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   볼륨을 조절할 수 있음

   이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   볼륨이 조절되지 않음

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

6. 이어폰을 초기화합니다.
   초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 되돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

   도움말 가이드를 참조하거나 초기화 방법 비디오를 시청하십시오.
   
   

   Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   볼륨을 조절할 수 있음

   이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   볼륨이 조절되지 않음

   이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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