일부 CEA-G 시리즈 CFexpress Type A 메모리 카드에 대한 무상 수리 프로그램 공지

소니 제품에 대한 고객 여러분의 관심에 감사드립니다.

일부 CEA-G 시리즈 메모리 카드에서 메모리 카드가 인식되지 않거나 작동 온도 하한(-10도) 부근의 저온 조건에서 이미지 저장 프로세스가 완료되지 않는 문제가 발견되었습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 2024년 6월 26일부터 2029년 6월 29일까지 해당 메모리 카드에 대한 무상 수리 프로그램을 시행합니다.
영향을 받는 메모리 카드가 있는 경우 가까운 Sony 서비스 센터에 문의하십시오. Sony 서비스 센터 목록은 서비스 센터 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 고객 여러분의 이해와 협조에 감사드립니다.

[해당 모델]
  CFexpress Type A 메모리카드 CEA-G 시리즈
  CEA-G80T / CEA-G160T / CEA-G320T / CEA-G640T

[대상 메모리카드 확인하는 방법]
무상수리 대상여부를 확인하시려면 제품 뒷면에 인쇄된 8자리 또는 9자리 숫자를 입력해 주세요.

해당되는 8자리 숫자는 [여기]를 클릭하여 확인하세요.
해당되는 9자리 숫자는 [여기]를 클릭하여 확인하세요. 

참고: 시리얼 번호 3으로 시작 하는 9자리 (예시, 3 2xxxxxxx) 혹은 10자리 (예시, 3 2xxxxxxxx)는 이 무상 수리 프로그램에 적용 되지 않습니다.
       (2024.06월 28일에 업데이트됨)

중요: 수리를 위해 메모리 카드를 보내기 전에 메모리 카드의 내용을 반드시 백업하고 메모리 카드에서 삭제하십시오. 또한, 수리 과정 중에 메모리 카드에 있는 모든 컨텐츠와 데이터가 삭제된다는 점에 유의하시기 바랍니다.

해당 제품 서비스 관련 문의는 소니 고객센터 혹은 인근 서비스센터로 연락바랍니다.

[문의 전화]
고객 지원 센터: 1588-0911

[운영시간]
월요일~금요일- 9:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)

[개인 정보 보호 정책]
고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화번호 등의 개인정보는 무상점검 및 수리 관련하여 고객님께 연락을 위해서만 사용되며 제 3자에게 제공되지 않습니다.
만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
단, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다.

앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.