카메라에서 클라우드로의 업로드가 시작되지 않습니다.

클라우드로 업로드하는 작업*을 수행하는데도 카메라에서 클라우드로 업로드가 시작되지 않으면 다음을 확인합니다.
*사용되는 카메라에 따라 작업 방법이 달라집니다(카메라의 전원 스위치를 OFF에서 ON으로 설정하거나, 카메라 메뉴에서 [클라우드 연결]을 선택합니다).

• 웹 인증이 필요한 공용 Wi-Fi는 사용할 수 없습니다. 집, 직장 등에서 Wi-Fi 사용 설정을 합니다.
• 카메라와 클라우드가 연결되어 있지 않으면 "카메라와 클라우드 연결하기"에 설명된 방법에 따라 연결을 설정합니다.
• 카메라 MENU에서 (네트워크) → [Creators' Cloud] → [클라우드 연결]가 [켬]인지 확인합니다.
• 카메라의 안정적인 Wi-Fi 연결 여부를 확인합니다. 카메라 모니터에 (Wi-Fi 연결됨, 통신 상태 양호)가 표시되면 Wi-Fi 연결이 안정적인 것입니다. 신호 강도가 충분하지 않으면 신호가 더 강한 위치 등으로 이동합니다.
• 카메라 모니터에 (클라우드)가 표시되는지 확인합니다. 주황색 (클라우드 오류)가 표시되면 카메라가 클라우드에 연결되지 않은 것입니다. "카메라와 클라우드를 연결하는 작업이 진행 중인 동안에는 스마트폰에 [카메라에 오류가 발생했습니다.]이 표시되고 카메라에 [지역/날짜 및 시간을 올바르게 설정하십시오.]이 표시됩니다."에 설명된 방법에 따라 카메라를 다시 연결합니다.
• 카메라 날짜 및 시간을 정확히 설정합니다(±5분 내).
• Creators' App의 클라우드 업로드 기능이 ON 상태인지 확인합니다. (카메라) → [카메라 설정] → [클라우드 기능] → [클라우드 기능 사용 가능] [클라우드 업로드 ON]가 Creators' App에 표시되면 기능이 준비된 상태입니다. 이미지가 표시되지 않으면 카메라가 지원되는 카메라인지 확인한 다음 카메라와 클라우드를 연결하고 클라우드 업로드를 ON으로 설정합니다.
  • 지원되는 카메라
  • 카메라와 클라우드 연결하기
• 업로드가 시작되는 데 1분 정도 소요됩니다. 업로드가 완료되면 Creators' App 및 Creators' Cloud Web에 (완료됨)가 표시됩니다. 잠시 대기해도 업로드가 시작되지 않으면 (완료됨)가 표시되는지 여부를 확인합니다.
  
• Creators' App에서 (카메라) → [카메라 설정] → [클라우드 기능] → [클라우드 업로드]으로 이동하여, 업로드할 이미지의 파일 형식 및 기타 설정이 올바른지 확인합니다. (예: 기본적으로 업로드되는 동영상은 프록시 동영상과 HD 동영상뿐이므로 4K 동영상은 업로드되지 않습니다.)
• 메모리 카드 슬롯이 두 개 있는 카메라의 경우 카드가 지정된 슬롯에 있는지 확인합니다. 메모리 카드 슬롯이 하나뿐인 카메라의 경우 슬롯 1이 선택되어 있는지 확인합니다.
• 2024년 9월에 Creators' Cloud 시스템이 새롭게 개정되었기 때문에 새로운 시스템으로 마이그레이션하지 않으면 카메라에서 클라우드로 업로드할 수 없습니다. Creators' App의 (스토리지)에서 [클라우드]를 선택하고 화면 지시에 따라 마이그레이션을 수행합니다.
• 위의 방법을 시도해도 여전히 연결이 불가능하면 나중에 다시 연결을 시도해 주십시오.