이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.
시작하기 전에
이어폰을 여러 장치에 페어링했고 이러한 장치 중 하나에 연결할 수 없다면 이어폰 또는 스피커를 여러 장치에 페어링한 후에 원하는 장치에 연결할 수 없습니다 문서를 참조하십시오.
해결 방법
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이어폰을 초기화하고 켠 후에 표시등 상태를 확인하십시오.
참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.도움말 가이드(영어. 그 밖의 언어는 여기 참조)를 참조하거나 이어폰 초기화 방법을 안내하는 다음 비디오를 시청하십시오.
Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법
- 파란색과 빨간색 표시등이 교대로 깜박이거나 파란색 표시등이 한 번에 두 번 깜박이는 경우
- 이어폰이 초기화되었고 Bluetooth 페어링 모드입니다. 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 표시등이 두 번 깜박인 다음 꺼지는 경우
- 이어폰이 초기화되지 않고 켜졌습니다. 이어폰을 다시 초기화하십시오.
- 표시등이 깜박이지 않는 경우
- 충전이 제대로 되지 않았습니다. 이어폰이 충전되지 않습니다 문서를 참조하십시오.
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다음 절차를 진행해보고 페어링이 성공적으로 이루어지는지 확인합니다.
- 재생 장치를 재시작합니다.
재생 장치가 일시적으로 오작동할 수 있으므로 장치를 껐다가 다시 켭니다. - 재생 장치에서 Bluetooth 장치 정보를 삭제합니다.
Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 재생 장치의 Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법 문서를 참조하십시오. - 페어링을 다시 수행합니다.
다음 중 해당하는 문서를 참조하십시오.- Android의 경우: Android 스마트폰과 페어링하여 연결합니다.
- iPhone의 경우: iPhone과 페어링하여 연결합니다.
- 기타 장치의 경우: Bluetooth 이어폰을 Bluetooth 소스 장치와 페어링하는 방법
- 페어링을 성공적으로 완료할 수 있습니다.
- Bluetooth 페어링이 끊겼거나 다른 이유로 인해 재생 장치 연결에 문제가 생긴 것 같습니다.
- 페어링에 실패합니다.
- 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
- 재생 장치를 재시작합니다.
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다른 스마트폰, Walkman 또는 기타 장치를 사용하는 경우, 이러한 장치 중 하나와 이어폰의 Bluetooth 페어링을 진행합니다.
- 페어링을 성공적으로 완료할 수 있습니다.
- 처음에 연결한 재생 장치가 오작동하는 것일 수 있습니다. 장치의 제조업체에 문의하십시오.
- 이 장치에서도 페어링에 실패합니다.
- 이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.