소니 고객지원MDR-MV1

기사 ID : 00286684 / 최종 수정 : 2023/07/25인쇄

WF-1000XM4 이어버드의 왼쪽과 오른쪽 배터리 잔량이 크게 다릅니다.

    중요: WF-1000XM4에서 배터리 방전/소진 문제가 발생하는 경우, 먼저 모바일 장치에 Headphones Connect 앱을 다운로드하고 헤드폰을 연결하여 최신 소프트웨어 업데이트를 수행하십시오.

    기능 설정 및 사용 조건에 따라 왼쪽 이어버드와 오른쪽 이어버드의 배터리 소모량이 어느 정도 달라지는 것은 정상이지만, 양쪽 이어버드를 주로 함께 사용할 경우 큰 차이는 발생하지 않습니다.

    먼저 다음 문서를 확인하여 이어버드를 올바르게 충전하고 있는지 확인하십시오.

    이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 시도해 보십시오.

    1. 헤드폰을 완전히 충전합니다.
    2. Sony | Headphones Connect 앱을 실행하고 장치와 헤드폰을 Bluetooth로 연결합니다.
    3. Sony | Headphones Connect 앱에서 다음 설정을 적용한 후 음악 하나를 재생합니다.
      • 볼륨: 중
      • 코덱: AAC
      • DSEE Extreme: 끔
      • 노이즈 캔슬링: 켬

      • 기타 설정:

        • Speak-to-Chat 비활성화
        • 이퀄라이저를 Off(꺼짐)로 설정
        • Bluetooth Connection Quality(Bluetooth 연결 품질)을 'Prioritize Stable Connection(안정적 연결 우선)'으로 설정

      참고: 코덱은 재생하는 음악 파일에 따라 달라집니다. Sony | Headphones Connect 앱에서 코덱을 확인할 수 있습니다.

    4. 연결된 장치에서 음악을 재생한 후 음악이 3시간 이상 재생되는지 확인합니다.

    지정된 설정을 적용한 상태에서 음악이 3시간 미만으로 재생될 경우 이어폰의 수리가 필요할 수 있습니다.