이어폰에서 소리가 끊기거나 노이즈가 들립니다.

1. 이어폰을 장치에서 3회 분리합니다. 마지막으로, 단단히 연결하십시오.
   

   문제가 해결되었습니다.

   이 문제는 접촉 불량으로 인해 발생한 것입니다. 접촉 불량은 플러그에 이물질이 묻은 경우에 발생할 수 있습니다. 플러그를 정기적으로 닦으십시오.

   문제가 해결되지 않았습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

2. 현재 사용하는 앱을 제외한 모든 앱을 닫습니다.

   문제가 해결되었습니다.

   동시에 여러 개의 앱이 열려 있는 경우 소리가 끊길 수 있습니다.

   문제가 해결되지 않았습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

3. 모든 음악 파일에서 문제가 발생하는지 확인합니다.

   모든 음악 파일에서 문제가 발생합니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

   하나 또는 일부 특정 파일에서만 문제가 발생합니다.

   파일 형식으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다. 하이 레졸루션 오디오는 더 많은 정보를 포함하고 있어 파일 용량을 더 많이 차지합니다. 따라서, Bluetooth 통신을 사용할 경우 부하가 더 커지게 됩니다. MP3나 AAC 등의 다른 파일 형식으로 파일을 변환해 보십시오.

4. 다른 장치에 연결된 경우에도 이 문제가 발생하는지 확인합니다.

   문제가 해결되었습니다.

   처음에 연결한 재생 장치가 오작동하는 것일 수 있습니다. 장치의 제조업체에 문의하십시오.

   문제가 해결되지 않았습니다.

   이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

헤드폰/이어폰 문제 해결 가이드로 이동