이어폰이 장치와 페어링되지 않거나 페어링된 후에 장치에 연결되지 않습니다. (WF-1000XM4)

1. 양쪽(왼쪽과 오른쪽) 이어버드를 충전 케이스에 넣고 뚜껑을 여닫을 때 다음과 같은 표시등의 상태를 확인합니다.
   

   표시등이 약 6초간 녹색으로 켜짐:

   충전 케이스가 완전히 충전됨. 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
   

   표시등이 약 6초간 주황색으로 켜짐:

   충전 케이스의 배터리 잔량이 94% 이하임. 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
   

   표시등이 켜지지 않음:

   충전 케이스의 배터리 잔량이 0%임. 충전을 한 후에 페어링 또는 Bluetooth 연결을 시도하십시오.
   

2. 다음 절차를 진행해보고 페어링이 성공적으로 이루어지는지 확인합니다.

   1. 이어폰을 초기화합니다.
      참고: 초기화 후 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

      공장 설정을 복구하도록 이어폰 초기화 문서를 참조하여 이어폰을 초기화하십시오.
      
      

      Tip: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

   2. 재생 장치를 재시작합니다.
      재생 장치가 일시적으로 오작동할 수 있으므로 장치를 껐다가 다시 켭니다.
   3. 재생 장치에서 Bluetooth 장치 정보를 삭제합니다.
      Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법에 대한 자세한 내용은 재생 장치의 Bluetooth 장치 정보를 삭제하는 방법 문서를 참조하십시오.
   4. 페어링을 다시 수행합니다.
      다음 중 해당하는 문서를 참조하십시오.
      • Android의 경우: Android 스마트폰과 페어링하여 연결합니다.
      • iPhone의 경우: iPhone과 페어링하여 연결합니다.
      • 기타 장치의 경우: Bluetooth 이어폰을 Bluetooth 소스 장치와 페어링하는 방법

   페어링을 성공적으로 완료할 수 있습니다.

   Bluetooth 페어링이 끊겼거나 다른 이유로 인해 재생 장치 연결에 문제가 생긴 것 같습니다.

   페어링에 실패합니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

3. 다른 스마트폰, Walkman 또는 기타 장치를 사용하는 경우, 이러한 장치 중 하나와 이어폰의 Bluetooth 페어링을 진행합니다.

   페어링을 성공적으로 완료할 수 있습니다.

   처음에 연결한 재생 장치가 오작동하는 것일 수 있습니다. 장치의 제조업체에 문의하십시오.

   이 장치에서도 페어링에 실패합니다.

   이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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