이어폰에서 소리가 나지 않거나 한쪽에서만 소리가 들립니다. (WF-SP900)

시작하기 전에

• 이어폰 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 그렇게 하면 문제가 해결될 수 있습니다. 진행하기 전에 업데이트를 수행하십시오.
• 오른쪽 유닛에서만 문제가 발생하는 경우 WF-SP900의 오른쪽 유닛에서 소리가 들리지 않습니다 문서를 참조하십시오.
• 귓밥 등의 이물질이 헤드폰 섹션에 쌓이거나 물이 들어간 경우 부드럽게 흐르는 수돗물로 메시를 청소하십시오. 자세한 내용은 도움말 가이드(수영, 조깅 등의 운동 후 플레이어를 유지 관리하고 청소하는 방법)를 참조하십시오.

해결책

1. 충전 케이스에서 이어폰을 꺼내면 표시등이 깜박이는지 확인합니다.
   

   표시등이 깜박입니다.

   3단계로 이동합니다.

   표시등이 깜박이지 않습니다.

   2단계로 이동합니다.

2. 이어폰 및 충전 케이스를 충전한 후 이어폰이 켜지고 소리가 들리는지 확인합니다.
   

   이어폰이 켜지고 소리가 들립니다.

   배터리 잔량 부족이 원인일 수 있습니다. 이어폰이 완전히 충전될 때까지 기다리십시오.

   이어폰이 켜지지만 소리가 들리지 않습니다.

   3단계로 이동합니다.

   이어폰이 켜지지 않습니다.

   충전이 제대로 되지 않았습니다. 이어폰이 충전되지 않습니다 문서를 참조하십시오.

3. 장치와 이어폰을 다시 연결합니다.
   1. 이어폰을 충전 케이스 안에 장착하고 커버를 닫습니다.
      
   2. 이어폰을 분리하고 장치와 다시 연결합니다.
      

   이어폰에서 소리가 들립니다.

   Bluetooth 연결이 일시적으로 불안정했을 수 있습니다.

   이어폰에서 소리가 들리지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

4. 연결된 장치의 볼륨을 높입니다.
   

   이어폰에서 소리가 들립니다.

   볼륨이 너무 낮게 설정되어 문제가 발생했을 수 있습니다.

   이어폰에서 소리가 들리지 않습니다.

   5단계로 이동합니다.

5. 이어폰을 재시작합니다.
   도움말 가이드를 참조하여 이어폰을 재시작하십시오.

   이어폰에서 소리가 들립니다.

   이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.

   이어폰에서 소리가 들리지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

6. 이어폰을 초기화합니다.

   참고: 음악 파일, 사전에 설치된 데이터 등을 포함하여 플레이어의 메인 메모리에 저장된 모든 데이터가 지워집니다. 초기화하기 전에 중요한 데이터를 모두 백업해 두십시오.

   도움말 가이드를 참조하여 이어폰을 초기화하십시오.

   이어폰에서 소리가 들립니다.

   이어폰이 일시적으로 오작동하여 문제가 발생했을 수 있습니다.

   이어폰에서 소리가 들리지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동합니다.

7. 다른 스마트폰, Walkman 또는 기타 장치가 있을 경우, 이어폰과 이러한 다른 장치 간의 Bluetooth 페어링을 수행한 다음 이어폰에서 소리가 들리는지 확인합니다.

   이어폰에서 소리가 들립니다.

   처음에 연결한 재생 장치가 오작동하는 것일 수 있습니다. 장치의 제조업체에 문의하십시오.

   이어폰에서 소리가 들리지 않습니다.

   이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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