헤드폰이나 스피커에서 Bluetooth 연결이 중단되거나, 사운드가 끊기거나, 음악이 중지되거나, 노이즈가 발생할 수 있습니다.
WF-1000XM5, WF-1000XM4, WH-1000XM4, WH-1000XM5, LinkBuds, LinkBuds S
Headphone Connect 앱을 사용하여 연결 기능을 개선하려면 다음 단계를 시도하십시오.
여러 가지 이유로 인해 무선 헤드폰이나 스피커의 사운드나 Bluetooth 연결에 간섭이 일어날 수 있습니다. 각 원인에 대해 다음 해결 방법을 확인하십시오.
원인 |
해결 방안 | |
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사례 1 |
Bluetooth 장치를 Wi-Fi 라우터, 전자레인지, 냉장고 등과 가까운 위치에서 사용하는 경우. |
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사례 2 |
오디오를 들으면서 Bluetooth 장치를 가슴, 바지 주머니, 또는 가방에 넣고 사용하는 경우. |
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사례 3 |
사용 중인 Bluetooth 장치와 가까운 위치에 다른 Bluetooth 장치들이 있는 경우 |
다른 Bluetooth 장치의 Bluetooth 기능을 끕니다. |
사례 4 |
해당 장치를 플레이어와 동떨어진 다른 공간에서 사용하는 경우. |
Bluetooth 헤드폰이나 스피커를 해당 플레이어와 최대한 가까운 장소에 두십시오. |
사례 5 |
Bluetooth 장치를 케이스에 넣은 채로 음악(오디오 데이터)을 재생하는 경우. |
Bluetooth 플레이어 케이스를 제거하십시오. |
사례 6 |
파일 용량이 크거나 하이 레졸루션 오디오 포맷의 음악을 재생하는 경우. |
Bluetooth 헤드폰이나 스피커의 Bluetooth 오디오 스트리밍 재생 품질 설정을 Prioritize Stable Connection(안정적인 연결 우선)으로 변경하십시오. |
사례 7 |
연결된 장치에서 너무 많은 어플리케이션을 동시에 실행하는 경우 Bluetooth 전송에 영향을 미칩니다. |
사용 중이 아닌 어플리케이션을 닫아 Bluetooth 전송 속도가 느려지는 것을 방지하십시오. |
문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 단계를 따르십시오.
- 소니 오디오 제품을 초기화하십시오.
- Bluetooth를 다시 연결하십시오.
- 연결된 장치에 NFC(근거리 무선 통신) 기능이 있는 경우 해당 기능을 사용하여 다시 연결하십시오.
- 연결된 장치를 재설정하고 초기화하십시오.
참고:
- 기타 소니 장치와 연결된 장치를 초기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
- 사용자 장치의 남아 있는 배터리양이 적을 경우, 먼저 배터리를 충전하고 위의 순서에 맞게 작동하십시오.
또는 문제 해결 가이드에서 다른 옵션을 찾아볼 수도 있습니다.
관련 문서: