기사 ID : 00190358 / 최종 수정 : 2024/11/06인쇄

헤드폰 한 쪽이나 충전 케이스를 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?

이어폰이나 충전 케이스의 한 쪽만 구매할 수 있습니까?

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    Truly Wireless 이어폰왼쪽 이어버드, 오른쪽 이어버드 또는 충전 케이스를 분실한 경우 어떻게 해야 합니까?

    NFC* 미지원 모델

    • LinkBuds Fit(WF-LS910N)
    • LinkBuds Open(WF-L910)
    • LinkBuds S(WF-LS900N)
    • LinkBuds(WF-L900)
    • WF-1000XM5
    • WF-1000XM4
    • WF-SP800N
    • 충전 케이스는 교체 부품으로 구매할 수 있습니다.
    • 이어버드 하나를 분실한 경우, 소니 공인 서비스 센터에 연락하여 이어버드를 구성(A/S 신청·안내로 이동)하십시오. 이어버드에는 서로 통신할 수 있도록 해 주는 사전 설정 정보가 있습니다. 공인 서비스 센터에서만 펌웨어 버전에 맞는 이어버드의 설정을 구성할 수 있습니다. 구성 중에는 컴포넌트 3개(왼쪽 이어버드, 오른쪽 이어버드, 충전 케이스)가 모두 있어야 합니다.

    NFC* 지원 모델

    • WF-1000X
    • WF-1000XM3
    • WF-SP700N
    • WF-SP900
    • 충전 케이스 또는 이어버드 하나를 분실한 경우, 나머지 품목을 소니 공인 서비스 센터(A/S 신청·안내로 이동)로 보내십시오. 분실한 부품을 교체하고 나머지 컴포넌트와 함께 재설정할 수 있습니다. 이어버드와 충전 케이스에는 서로 통신할 수 있도록 해 주는 사전 설정 정보가 있습니다. 공인 서비스 센터에서만 펌웨어 버전에 맞는 이어버드의 설정을 구성할 수 있습니다. 구성 중에는 컴포넌트 3개(왼쪽 이어버드, 오른쪽 이어버드, 충전 케이스)가 모두 있어야 합니다.
    • WF-C700N
    • WF-C510
    • WF-C500
    • WF-XB700
    • 분실한 부품을 교체할 수 없습니다. 이 모델에 해당되는 예비 부품이 없습니다.

    참고:

    • 분실한 품목의 교체 비용은 보증 범위에 포함되지 않습니다.
    • (*) 'NFC'는 'Near Field Communication'의 약자로, 근거리 무선 통신을 의미합니다.


    교체품을 수령하면 표준 초기화를 수행합니다.

    FAQ에서 헤드폰/이어폰을 초기화하는 방법을 알아보십시오.